Цель модуля «Личный кабинет граждан»  создать гражданам максимальные удобства при работе с системой, предоставить возможность хранить в одном месте всю историю обращений.

До этого заявители при отправке каждого нового обращения должны были повторно вводить свои персональные данные. Теперь же необходимость в этом  отпадает.

В личном кабинете собирается вся переписка заявителя с государственными органами (все обращения и ответные письма), что облегчает процесс нахождения конкретного обращения и ответа к нему.