Кексаларни, уларнинг шахсини шахсан хабардор қилиш, ногиронлик ва аҳолининг бошқа ижтимоий ҳимояга муҳтож қатламлари масалалари бўйича органлар ва ташкилотлар билан боғланиш имкониятини таъминлаш, тиббий-ижтимоий хизматлар кўрсатувчи давлат хизматларини электрон шаклда олиш; кексалар ва ногиронларнинг кўплаб сўровларини камайтириш
Тиббий-ижтимоий хизматларнинг ягона интерактив платформасидан (id.egov.uz) саҳифа, логин ва паролга ўтиш учун ягона идентификация тизими мавжуд бўлиб, ушбу ахборот тизими ёрдамида электрон хизматларни олиш учун рўйхатдан ўтиш шарт эмас.